Politique de remboursement
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez nous. Voici notre politique de retour pour vous assurer une expérience d'achat sans tracas :
Conditions de Retour :
- Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
Processus de Retour :
- Contactez nous pour obtenir un numéro de retour et des instructions sur la façon de procéder.
- Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine ou un emballage approprié.
- Incluez une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande dans le colis.
- Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour.
Remboursements :
- Les remboursements seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
- Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
Exceptions :
- Aucun article en promotion finale ne peut être retourné.
Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter par mail à cf.forcal@gmail.com. Merci de faire confiance à notre boutique en ligne.